آغاز به کار سامانه فوریت های اداری (فواد128)
در مسیر تحقق دولت پاسخگو و ارتقاء، «رضایتمندی شهروندان»، «شفافیت» و «سرعت در رسیدگی به مطالبات مردمی» از اهمیت ویژهای برخوردار است. در همین راستا، طراحی و راهاندازی سامانه فوریتهای اداری» (فواد ۱۲۸)، گامی مؤثر در جهت تسهیل ارتباط میان مردم و دستگاههای اجرایی برداشته است؛ سامانهای که با هدف شناسایی، پیگیری و حل سریع مشکلات اربابرجوع، به بستری هوشمند برای پاسخگویی و نظارت تبدیل شده است.